सतगुरु ट्रैवल के सभी वैश्विक कार्यालयों में कर्मचारी पहले संस्कृति को प्राथमिकता
नई दिल्ली। दुनिया में रोजगार पैदा करने वाले सेक्टर्स में सबसे मजबूत बन कर उभरी ट्रैवल और टूरिज्म इंडस्ट्री में सतगुरु ट्रैवल एक ऐसी ‘कर्मचारी- पहले’ ऑर्गनाइज़ेशन के तौर अपने को स्थापित कर चुकी है जहाँ कर्मचारियों की भलाई सीधे तौर पर सस्टेनेबल ग्रोथ और बेहतर कस्टमर एक्सपीरियंस को बढ़ावा देने के लिये जानी जाती है। एक लीडिंग ट्रैवल कंपनी के तौर पर, सतगुरु ट्रैवल ग्रुप (दुबई में हेडक्वार्टर) अपने कार्यक्षेत्र के हर उस मार्केट में संबंधित देश के एचआर फ्रेमवर्क, लेबर कानूनों और कर्मचारी गाइडलाइंस का पालन करता है, जिससे नैतिक तरीकों और रेगुलेटरी कंप्लायंस को सुनिश्चित किया जा सके। आज सतगुरु ट्रैवल में लगभग 2,500 प्रोफेशनल्स का ग्लोबल वर्कफोर्स है। कंपनी का 50प्रतिशत से ज़्यादा वर्कफोर्स ट्रैवल एक जीवंत अनुभव बनाने के लिये अफ्रीका में है, जबकि बाकी वर्कफोर्स एशिया, यूरोप और अमेरिका के ऑफिसों से संचालित होता है।
सतगुरु ट्रैवल की सबसे पहले लोगों की सुविधाओं का ध्यान रखने की फिलॉसफी पर कमेंट करते हुए, सतगुरु ट्रैवल के चेयरमैन श्री अनिल चंदीरानी कहते है, “ट्रैवल और टूरिज्म मूल रूप से एक जन-केंद्रित उद्योग है। सतगुरु ट्रैवल में, हम अपने एचआर और कर्मचारी नीतियों को उन सभी देशों के कानूनी दिशानिर्देशों और श्रम नियमों के साथ सख्ती से फॉलो करते हैं, जहां हम काम करते हैं, ताकि हमारे ग्लोबल वर्कफोर्स में निष्पक्षता, नियमों का पालन और कर्मचारियों की सुरक्षा सुनिश्चित हो सके। हमारा पक्का मानना है कि एक संतुष्ट और प्रेरित कर्मचारी ही बेहतरीन कस्टमर सर्विस की नींव होता है। दुनिया भर में कर्मचारी कल्याण, स्किल डेवलपमेंट, ट्रेनिंग और ग्लोबल एक्सपोजर में हमारे लगातार निवेश का सीधा नतीजा बेहतर परफॉर्मेंस, हाई सर्विस स्टैंडर्ड और दुनिया भर के यात्रियों के बीच लंबे समय तक भरोसे के रूप में सामने आया है।”
अपने बड़े ग्लोबल नेटवर्क के सपोर्ट से, सतगुरु ट्रैवल ने स्टैंडर्ड और ट्रैवल-स्पेसिफिक कर्मचारी फायदों के मज़बूत मिश्रण के ज़रिए भविष्य के लिए तैयार वर्कफोर्स बनाने में लगातार निवेश किया है। इनमें हेल्थ और लाइफ इंश्योरेंस, परफॉर्मेंस-लिंक्ड इंसेंटिव, सालाना छुट्टियों की पॉलिसी, स्ट्रक्चर्ड ट्रेनिंग प्रोग्राम्स, इंटरनेशनल एक्सपोज़र के मौके, ऑफिस कैब और शटल सेवाएं, और मुफ्त खाना शामिल हैं।
कंपनी की एम्पलाई पॉलिसी सर्वांगीण विकास पर फोकस करती हैं, जिसमें हेल्थ और वेलनेस जैसे सालाना हेल्थ चेक-अप, लाइफ इंश्योरेंस और मेंटल हेल्थ सपोर्ट; बोनस, मोबाइल बिल रीइम्बर्समेंट, रिलोकेशन के लिये सहायता और रिटायरमेंट बेनिफिट्स सहित वित्तीय लाभ; जॉब और सॉफ्ट-स्किल ट्रेनिंग, डिग्री सहायता और इंटरनेशनल एक्सपोज़र के ज़रिए प्रोफेशनल डेवलपमेंट; कैफेटेरिया और ट्रांसपोर्ट जैसी ऑफिस की सुविधाएं; और मैटरनिटी और पैटरनिटी लीव, करियर ब्रेक और सबैटिकल सहित प्रोग्रेसिव टाइम-ऑफ नीतियां शामिल हैं। सीखने के उन्नत अवसरों, उद्देश्य की स्पष्ट भावना, इंटरनेशनल एक्सपोज़र और सार्थक सुविधाओं के साथ कर्मचारी लाभ, ऐसी सुविधाएं हैं जो ट्रैवल इंडस्ट्री में इस पैमाने पर अपेक्षाकृत नहीं के बराबर ही देखी जाती हैं।
श्री अनिल चंदीरानी ने आगे कहा, “हमारे कर्मचारी हमारी सबसे बड़ी ताकत हैं। उनका प्रोफेशनलिज्म, संस्कृति के प्रति समझ और सेवा उत्कृष्टता के प्रति प्रतिबद्धता हमें अलग-अलग ग्लोबल बाजारों में लगातार सहज यात्रा अनुभव देने में सक्षम बनाती है। मैं पूरी दुनिया में सतगुरु परिवार के हर सदस्य को हमारे वैल्यूज के एम्बेसडर बनने और हमारी ग्लोबल सफलता की कहानी में योगदान देने के लिए दिल से धन्यवाद देता हूँ।”
चूंकि ट्रैवल और टूरिज्म अभी भी काफी हद तक ह्यूमन इंटररैक्शन और सर्विस-ओरिएंटेड कामों पर निर्भर करता है जिन्हें ऑटोमेट नहीं किया जा सकता, इसलिए सतगुरु ट्रैवल का कर्मचारियों के फायदों, जुड़ाव और ग्रोथ पर लगातार फोकस इसे एक ऐसे सेक्टर में लीड करने के लिए मजबूत स्थिति में लाता है जो ग्लोबल जॉब क्रिएशन और कस्टमर-सेंट्रिक एक्सीलेंस के लिए एक पावरहाउस बना हुआ है।
